Politique d’expédition

Informations d'expédition

Les livraisons standard au Maroc sont assurées par nos partenaires de logistiques, dans l'ensemble des zones qu'ils desservent.

Délai de livraison standard

Les commandes sont livrées dans un délai standard de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai peut varier en fonction de votre adresse, notamment pour les zones situées en dehorsdes principales villes, ainsi qu'en période de soldes ou d'opérations promotionnelles.

Toutes les commandes restent soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficulté concernant la livraison, ou si un article sélectionné n'est plus en stock, le montant payé vous sera remboursé selon les modalités prévues dans nos Conditions Générales de Vente.

Frais de livraison

LES FRAIS DE LIVRAISON S’ÉLÈVENT À 35 DH. ILS SONT OFFERTS POUR TOUTE COMMANDE D’UN MONTANT ÉGAL OU SUPÉRIEUR À 500 MAD.

Livraison en plusieurs colis

Nous mettons un point d'honneur, dans la mesure du possible, à expédier votre commande en un seul colis.
Certaines situations peuvent néanmoins nous conduire à vous livrer en plusieurs colis, notamment :
    • Lorsque votre commande ne peut pas tenir dans un seul colis et en nécessite plusieurs. 
    • Lorsque votre commande contient des articles provenant de différents dépôts.
Dans ce dernier cas, notre service client vous contactera afin de vous présenter les options de livraison possibles.
COMMANDO75 ne saurait être tenu responsable d'un retard de livraison résultant exclusivement de l'indisponibilité du client, après plusieurs propositions de rendez-vous de livraison.

Colis non livrés : informations importantes

Votre commande Commando75 n'a pas pu être livrée ?

Si votre colis n'a pas pu être livré après une tentative de livraison, cela peut être dû à une adresse inexacte ou incomplète, ou à l'impossibilité de vous joindre à l'adresse indiquée.

Dans ce cas, votre colis est automatiquement renvoyé à Commando75 et ne peut plus être réexpédié. 

Pour éviter cela, merci de : 

   • Vérifier attentivement les informations d'adresse fournies lors de la commande .

   • Vous assurer d'être présent à l'adresse de livraison indiquée durant la plage horaire prévue .

   • Contacter notre service client en cas de problème, pour obtenir de l'aide.

Suivi de commande

Le suivi de votre commande s'effectue exclusivement en nous contactant par WhatsApp ou par téléphone au 06 61 82 84 59, ou par e-mail à serviceclients@commando75.ma .

Commando75 s'engage à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.